Conditions Generales De Vente

Article 1 : Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Your Best Softwares.

Article 2 : Les produits proposés à la vente par Your Best Softwares sont des licences de logiciels officielles disponibles sous forme dématérialisée. Les descriptions des produits sont disponibles sur notre site web.

Article 3 : Les prix sont exprimés en Dinars Tunisien et sont valables tant qu’ils sont affichés sur le site web de Your Best Softwares .

Article 4 : Le paiement est dû immédiatement à la commande. Le client peut effectuer le règlement par carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre moyen accepté sur le site.

Article 5 : Les produits sont livrés sous forme dématérialisée, par voie électronique, à l’adresse email indiquée par le client lors de la commande.

Article 6 : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel.
Ainsi, dès lors que le client a validé sa commande et que celle-ci a commencé à être exécutée par Your Best Softwares par l’envoi des licences de logiciel par mail, le client renonce expressément à son droit de rétractation. En revanche, un échange de produit est possible.

Article 7 : Suivi après vente et services informatiques fournis :
Pour les licences à vie, nous faisons le suivi client après la vente gratuitement pendant 6 mois. Mais, si l’intervention technique demande un travail qui n’a pas de rapport avec la licence et plutôt avec l’ordinateur en lui même, il faut payer les frais de service.
Les services de maintenance peuvent être fait à distance et si nécessaire notre équipe technique peut se déplacer chez le client pour faire la maintenance sur place dans les locaux du client.
Pour les licences annuelles, nous faisons le suivi client gratuitement durant toute la période de l’abonnement. Mais, si l’intervention technique demande un travail qui n’a pas de rapport avec la licence et plutôt avec l’ordinateur en lui même, il faut payer les frais de service.
Si l’ordinateur du client nécessite une intervention technique par le technicien afin d’effectuer un nettoyage ou tout autre service nécessaire, il faut payer les frais de services.

Article 8 : Service clientèle pour toute question ou information, notre service clientèle est à votre disposition à l’adresse email suivante : contact@yourbestsoftwares.tn et sur Whatsapp sur le numéro +216 56 642 214

Article 9 : Juridiction tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit tunisien.